Política de Privacidade

1. Informações Coletadas

Ao utilizar a plataforma VilaVelha Classificados - anúncios do bairro Vila Velha em Fortaleza/CE, podemos coletar as seguintes categorias de informações:

• Dados de identificação e cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, cidade e estado de residência.
• Dados da loja (para vendedores): Nome da loja, logotipo, banner institucional, links para redes sociais e descrição do negócio.
• Conteúdo dos anúncios: Título, descrição detalhada, preço, imagens, categoria, subcategoria, condição do produto e opções de entrega.
• Interações na plataforma: Comentários, curtidas, mensagens trocadas, seguidores, anúncios favoritados e histórico de visualizações.
• Dados técnicos e de navegação: Endereço de Protocolo de Internet (IP), tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado, páginas acessadas, tempo de permanência e outras estatísticas de uso.

2. Finalidades do Tratamento de Dados

As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades:

• Permitir o cadastro, autenticação e manutenção da conta do usuário;
• Viabilizar a publicação, exibição e gestão de anúncios e lojas virtuais no bairro Vila Velha;
• Facilitar a comunicação e interação entre compradores e vendedores da região;
• Enviar notificações sobre interações relevantes, como novas mensagens, curtidas, comentários e seguidores;
• Melhorar continuamente a plataforma, seus algoritmos de busca e recomendações;
• Garantir a segurança da plataforma, prevenir fraudes e abusos;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou judiciais.

3. Compartilhamento de Informações

A VilaVelha Classificados não vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos usuários. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes situações:

• Entre usuários da plataforma: Para viabilizar negociações, o nome, telefone de contato e informações da loja do vendedor ficam visíveis para outros usuários autenticados.
• Por obrigação legal: Podemos compartilhar dados com autoridades judiciais, policiais ou governamentais quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.
• Prestadores de serviços terceirizados: Utilizamos serviços de terceiros para operar a plataforma, incluindo provedores de hospedagem (Cloudflare) e armazenamento de imagens (ImgBB), que podem processar dados conforme suas próprias políticas de privacidade.

4. Direitos do Titular (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o usuário titular dos dados pessoais possui os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados pessoais e acessá-los integralmente;
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento;
• Revogação do consentimento: Revogar a qualquer momento o consentimento previamente fornecido.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Dentre as medidas adotadas, destacam-se:

• Criptografia de senhas utilizando algoritmos de hash seguros;
• Utilização de tokens de autenticação para controle de sessão;
• Conexão criptografada mediante certificado SSL/TLS (HTTPS) em toda a plataforma;
• Controle de acesso restrito a dados sensíveis, concedido apenas a colaboradores autorizados;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas ou não autorizadas.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema de segurança é infalível. Recomendamos que os usuários também adotem práticas de segurança, como a utilização de senhas fortes e a não divulgação de suas credenciais de acesso.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário e o desempenho da plataforma. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário que nos permitem:

• Manter a sessão do usuário autenticado;
• Coletar estatísticas anônimas de uso para análise de desempenho e melhorias;
• Armazenar preferências de visualização e configurações personalizadas.

O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertar antes de aceitá-los. No entanto, a desativação de cookies pode comprometer o funcionamento adequado de determinadas funcionalidades da plataforma.

7. Dados de Crianças e Adolescentes

A plataforma VilaVelha Classificados é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso um responsável legal identifique o cadastro de um menor de idade, solicitamos que entre em contato imediatamente para que as medidas de remoção sejam adotadas.

8. Retenção de Dados

Os dados pessoais dos usuários serão mantidos pelo período necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política de Privacidade, respeitando os prazos legais aplicáveis. Após a solicitação de exclusão da conta ou o término da relação com o usuário, os dados serão eliminados no prazo máximo de 30 (trinta) dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção por período superior.

9. Atualizações desta Política

A VilaVelha Classificados poderá revisar e atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável. A versão mais atualizada estará sempre disponível nesta página. Em caso de alterações substanciais, os usuários serão notificados por meio de e-mail ou aviso na própria plataforma.

10. Contato do Encarregado (DPO)

Para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, exercício de direitos ou esclarecimento de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, o usuário pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer) através do seguinte canal:

E-mail: privacidade@vilavelhaclassificados.com.br

Tempo de resposta: Nossa equipe se compromete a responder às solicitações no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis.